โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูน้ำ
กันยายน 2019
Let’s ask the Expert ครั้งที่ 2 Cybersecurity: INSIGHTS on How Experts Manage Risks!
ปัญหาเรื่อง “Cybersecurity” กำลังกลายเป็นปัญหาระดับชาติทั้งในปัจจุบันและต่ออนาคต ซึ่งมีผลกระทบต่อความมั่นคงปลอดภัยและการพัฒนาเศษฐกิจสังคมของประเทศ หากไม่มีการเตรียมความพร้อมทางไซเบอร์ (Cybersecurity Readiness) อย่างเพียงพอ โอกาสที่จะถูกโจมตีโครงสร้างพื้นฐานที่มีความสำคัญ (Critical Infrastructure) จะมีความเป็นไปได้สูงมาก ปัจจุบัน ประเทศไทยติดอันดับ 1 ใน 10 ที่แจ้งเหตุภัยคุกคามจาก Cyber มากที่สุดในโลก* ซึ่งเกิดจากการเติบโตและความสามารถในการเข้าถึงโครงข่ายไซเบอร์ของประชากรในประเทศไทยเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ทำให้ความเสี่ยงด้านภัยคุกคามไซเบอร์มีสูงขึ้นหลายเท่าตัว และจำเป็นต้องยกระดับการป้องกัน และความพร้อมในการรับมืออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ก่อนปัญหาด้านการโจมตีไซเบอร์ที่รุนแรงจะเกิดขึ้น เพราะ Cybersecurity is a Business risk, not just an IT Problem *ข้อมูลจาก https://www.thaicert.or.th ในปัจจุบัน องค์กรธุรกิจอาจไม่ได้ตระหนักและให้ความสำคัญในการจัดการกับความเสี่ยงนี้มากพอ ทำให้มีผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นการจัดการข้อมูลทางธุรกิจในยุค 4.0 ที่ต้องพึ่งพาการติดต่อออนไลน์ทั้งกับลูกค้าและระหว่างธุรกิจอื่น จึงเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดการ supply chain เพราะยิ่งระบบข้อมูลมีการเชื่อมต่อที่ซับซ้อนมากขึ้นเท่าใด ความเสี่ยงที่ข้อมูลจะรั่วไหลก็ยิ่งตามมามากขึ้นเท่านั้น ในงานนี้ท่านจะได้พบกับ EXPERTS ด้าน Cybersecurity จากหลากหลายวงการ ที่จะมาแบ่งปันประสบการณ์ในการเตรียมพร้อมรับ-ปรับตัวสู่ดิจิทัลอย่างมั่นคงปลอดภัย ซึ่งจะสามารถนำไปใช้เป็น Guideline ในการขับเคลื่อนความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ในทุกระดับ เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารประสบการณ์ระหว่างกัน สร้างความเข้าใจร่วมกัน และเห็นถึงความสำคัญของการป้องกันตลอดจนวิธีแก้ไขหากเกิดปัญหาด้าน Cybersecurity ซึ่งถือว่าเป็นกุญแจแห่งความสำเร็จในด้านการจัดการความปลอดภัยทาง Cyber Expertกลุ่ม Business Excellence Framework รศ.ดร.จักรพงศ์ นาทวิชัย รองคณบดีฝ่ายนโยบายและแผนและประกันคุณภาพ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ Cyber Security…
Find out more »พฤศจิกายน 2019
กุมภาพันธ์ 2020
CBI-10 : Customer Insight & Business Model Innovation (จับทิศทางลูกค้า สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ด้วยนวัตกรรมโมเดลธุรกิจ) รุ่น 10
ระยะเวลาอบรม 4 วัน Module 1 อบรมวันที่ 26-27 กุมภาพันธ์ 2563 Module 2 อบรมวันที่ 11-12 มีนาคม 2563 ในศตวรรษที่ 21 จะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นมากมาย เช่น เศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม การเมือง เทคโนโลยี ฯลฯ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่อองค์กรไม่มากก็น้อย ดังนั้น การบริหารจัดการให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงจึงเป็นปัจจัยที่สำคัญมาก ซึ่งองค์กรต้องตระหนักเพื่อความอยู่รอด คือ ลูกค้า องค์กรจึงต้องมีวิธีการรับฟังเสียงของลูกค้า (Voice Of Customer : VOC) เพื่อให้ทราบความต้องการ และความคาดหวังของลูกค้า นำมาวิเคราะห์ประเด็นสำคัญ เพื่อหาแนวทางสร้างความผูกพันกับองค์กร (Customer Engagement) เช่น การปรับปรุงกระบวนงาน การทำ CRM CEM หรือ Experience Co-Creation เพื่อให้ลูกค้าเกิดความผูกพันกับองค์กร อย่างไรก็ตาม การที่องค์กรจะเติบโตอย่างยั่งยืนได้นั้น นอกจากเสียงลูกค้าอดีต และเสียงลูกค้าปัจจุบันแล้วนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคำนึงเสียงของลูกค้าอนาคตและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) ด้วย องค์กรจึงต้องมีวิธีการกำหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างธุรกิจรูปแบบใหม่ และเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยการสร้างนวัตกรรมโมเดลธุรกิจ และปรับปรุงโมเดลธุรกิจให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ซึ่งส่งผลให้เกิดธุรกิจใหม่ๆ ที่สร้างคุณค่าแตกต่างให้กับลูกค้าอนาคต และสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน โดยวิเคราะห์จากบริบทภายนอกที่มีผลกระทบ เพื่อมากำหนดกรอบแนวทางการจัดการ (Foresight Framework) และจำลองสถานการณ์ ที่ทำให้ทราบโอกาส และอุปสรรคการดำเนินงานขององค์กรอนาคต และมาทวนสอบความต้องการของกลุ่มลูกค้าอนาคต หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อมาวิเคราะห์และกำหนดกลยุทธ์ใหม่เพื่อสร้างความผูกพันของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และสร้างนวัตกรรมโมเดลธุรกิจซึ่งประกอบด้วย Who , What, How ของธุรกิจองค์กรในอนาคต อันจะส่งผลให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน…
Find out more »มีนาคม 2020
พฤษภาคม 2020
สิงหาคม 2020
กันยายน 2020
TQA Criteria รุ่นเสริม 2
TQA Criteria รุ่นเสริม 2
Find out more »TQA Criteria รุ่นเสริม 3
TQA Criteria รุ่นเสริม 3
Find out more »ตุลาคม 2020
Boost up TQA Category 5 through Business Excellence Tools
จากรายงานการวิเคราะห์ศักยภาพขององค์กรที่สมัครขอรับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ตั้งแต่ปี 2545 จนถึงปี 2558 ซึ่งจัดทำโดยสำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาตินั้น ผลจากการวิเคราะห์พบว่า หมวด 5 บุคลากร เป็นหมวดที่องค์กรส่วนใหญ่ มีประเด็นที่จะต้องได้รับการปรับปรุงและบูรณาการให้เข้ากับทุกหมวดได้อย่างมีประสิทธิผล ข้อมูลข้างต้นจะเห็นได้ว่า องค์กรจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีแนวทางการบริหารสภาพแวดล้อมของบุคลากร และการสร้างความผูกพันของบุคลากรอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิผล เพื่อช่วยยกระดับการบริหารจัดการองค์กรสู่ความเป็นเลิศตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ กลุ่มเป้าหมาย สำหรับผู้บริหาร คณะทำงาน ผู้รับผิดชอบการพัฒนาองค์กร จากองค์กรที่สมัครขอรับรางวัล ต้องการแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาหมวด 5 บุคลากร เพื่อพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ วัตถุประสงค์ เพื่อให้องค์กรสามารถนำเครื่องมือและแนวทางการบริหารจัดการใน หมวด 5 บุคลากร ไปประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาองค์กรและยกระดับการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ วิธีการฝึกอบรม ระยะเวลา อัตราค่าลงทะเบียน (รวม Vat 7% แล้ว) บรรยาย /ตัวอย่างกรณีศึกษา / กิจกรรมกลุ่ม / อภิปราย / แบบทดสอบ 6-7 ตุลาคม 2563 Mem 8,000 บาท Non-mem 8,500 บาท หัวข้อการฝึกอบรม เนื้อหาเน้นการค้นหาประเด็นของการบริหารงานบุคลากรที่สอดคล้องและสนับสนุนต่อทิศทางและกลยุทธ์ขององค์กร ตั้งแต่การจัดการขีดความสามารถและอัตรากำลัง สภาพแวดล้อมในการทำงาน การสร้างความผูกพัน รวมถึงการพัฒนาบุคลากรและผู้นำอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนการยกระดับการบริหารองค์กรสู่ความเป็นเลิศ โดยมีเนื้อหาครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้ ปัญหา สาเหตุ และปัจจัยต่างๆ ที่องค์กรพบบ่อยในการดำเนินงานตามรายละเอียดของเกณฑ์หมวด 5 บุคลากร เครื่องมือที่สำคัญในการบริหารขีดความสามารถและอัตรากำลัง การจัดการสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความผูกพันของบุคลากร และการพัฒนาบุคลากรและผู้นำ พร้อมแนวทางในการติดตามและประเมินผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางการเชื่อมโยงเกณฑ์หมวด 5 บุคลากร กับหมวดอื่นๆ …
Find out more »มิถุนายน 2022
Six Sigma Green Belt Training (Operation Process) รุ่น 29
Six Sigma คือ แนวทางการพัฒนาองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง และได้พิสูจน์มาแล้วในหลายๆ องค์กรที่นำไปใช้ว่า สามารถเพิ่มขีดความสามารถของกระบวนการทางด้านธุรกิจได้เป็นอย่างดี ด้วยเป้าหมายที่ท้าทาย คือ 3.4 ความผิดพลาด ในหนึ่งล้านครั้งของการทำงาน ซึ่งองค์กรสามารถบรรลุถึงเป้าหมายดังกล่าวนี้ ได้โดยการประยุกต์ใช้หลักการทางสถิติขั้นสูง ที่มีระเบียบแบบแผนและขั้นตอนในการปฏิบัติอย่างชัดเจน ดังนั้นจึงถือได้ว่า Six Sigma เป็นการสร้างนวัตกรรมให้แก่กระบวนการทางธุรกิจ (Process Innovation) ขององค์กร สำหรับหลักสูตร Green Belt Training เป็นหลักสูตรขั้นแรกในการพัฒนาบุคลากรขององค์กร ให้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญในเรื่องของกระบวนการปรับปรุงแบบ Six Sigma ก่อนที่จะต่อยอดไปเป็นระดับ Black Belt ซึ่งจะใช้ระยะเวลาในการฝึกอบรมที่นานกว่า แต่ถึงแม้จะเป็นหลักสูตรขั้นแรก แต่ได้บรรจุเนื้อหาที่ครบถ้วนในเรื่องของ Six Sigma และเน้นให้ผู้ฝึกอบรมสามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้จริง โดยมีทั้งการอบรมภาคทฤษฎี ภาคปฏิบัติ (Workshop) และตัวอย่างของโครงการ Six Sigma ระยะเวลาฝึกอบรม 20 - 24 มิถุนายน 2565 เวลา 9.00 - 16.30 น. สถานที่ฝึกอบรม โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูน้ำ วัตถุประสงค์ พัฒนาทักษะให้มีความรู้ภาคทฤษฎีและปฎิบัติ ในกระบวนการปรับปรุง Six Sigma ในระดับ Green Belt สามารถวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อน โดยเลือกใช้เครื่องมือของ Six Sigma ในการวิเคราะห์ได้อย่างเหมาะสม…
Find out more »กรกฎาคม 2022
FSD-09 : Critical Thinking ทักษะการทำงานยุคใหม่ รุ่น 5
หลักสูตร Critical Thinking ทักษะการทำงานยุคใหม่ รุ่น 5 “กระบวนการคิดรูปแบบหนึ่ง ที่ใช้ในการสร้างและประเมินข้อสรุปจากหลักฐานหรือสภาวการณ์ใดๆ ได้อย่างถูกต้องตามความเป็นจริง เป็นทักษะแห่งศตวรรษ ที่ 21 หรือทักษะแห่งโลกยุคใหม่” Critical Thinking การคิดเชิงวิพากษ์หรือการคิดอย่างมีวิจารณญาณ เป็นการตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับอย่างไตร่ตรองด้วยเหตุและผล มีกระบวนการคิดโดยใช้เกณฑ์ที่กำหนดหลักเหตุผล เพื่อการพิจารณาและประเมินข้อสรุปจากหลักฐานหรือสภาวการณ์ใดๆ ได้อย่างถูกต้องตามความเป็นจริง จนได้คำตอบที่เหมาะสมหรือดีที่สุด เพื่อนำไปใช้ในการตัดสินใจ หรือประเมิน หรือแก้ปัญหาต่างๆ ได้อย่างดีที่สุด นักคิดเชิง Critical จะมีกระบวนการคิดอย่างมีวิจารณญาณ วิเคราะห์ แยกแยะข้อมูล ตรวจสอบหลักฐานที่ได้รับ การไต่ตรองด้วยเหตุและผล แล้วจึงทำการตัดสินสถานการณ์นั้นๆ ว่าเป็นความจริงหรือไม่ จากกระบวนการคิดที่รอบคอบอย่างเป็นระบบ รวมทั้งการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการใหม่ๆ หรือปัญหาที่มีความซับซ้อนอย่างมาก จึงเป็นทักษะที่สำคัญในด้านการวิเคราะห์และการตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด คุณลักษณะของ Critical Thinker จะมีความสามารถต่างๆ ดังนี้ การมองภาพกว้าง / ภาพใหญ่ เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างความคิด การเป็นระเบียบ การร้อยเรียงของข้อมูลต่างๆ กำหนดความสำคัญ และเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างความคิดหรือแนวคิดต่างๆ ได้ กล้าตั้งข้อสังเกต คำถาม รับรู้ สร้าง และประเมินข้อโต้แย้งต่างๆ นำไปสู่การพยายามหาคำตอบหรือพิสูจน์สมมติฐานนั้นๆ การใช้ข้อเท็จจริง หรือใช้เหตุผลในการคิด ไม่ใช้อารมณ์ความรู้สึก แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ สามารถแยกข้อเท็จจริงกับความคิดเห็นออกจากกัน จัดระบบข้อมูล แยกแยะประเภทของข้อมูล กำหนดความสำคัญของแนวคิดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องอย่าง มีวิจารณญาณ วิเคราะห์ในเชิงลึก และแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้ ระยะเวลาอบรม 26-27 กรกฎาคม 2565 เวลา…
Find out more »สิงหาคม 2022
MMP-13 โปรแกรมพัฒนาศักยภาพผู้บริหารระดับกลาง (Middle Management Program: Makes a Great Leader) รุ่น 13
โปรแกรมพัฒนาศักยภาพผู้บริหารระดับกลาง รุ่น 13 Middle Management Program : Makes a Great Leader “ผู้บริหารระดับกลาง” เป็นพลังขับเคลื่อนที่สำคัญในการบริหารจัดการองค์กร เนื่องจากเป็นผู้นำนโยบายจากผู้บริหารระดับสูง ไปสู่การปฏิบัติให้เกิดเป็นรูปธรรม และบริหารงานให้บรรลุตามวิสัยทัศน์ขององค์กรตามที่กำหนดไว้ ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ในการรับนโยบายองค์กร นำไปวางแผน ถ่ายทอดสู่การปฏิบัติแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ และกำกับดูแลการทำงาน เพื่อให้บรรลุตามนโยบายและงานที่ได้รับมอบหมาย นอกจากนั้นผู้บริหารระดับกลางในยุคนี้ จึงต้องมีวิสัยทัศน์กว้างไกลมองเห็นอนาคต (Foresight) พร้อมเดินเคียงข้างไปกับ CEO เพราะความสำเร็จของทุกฝ่ายงานก็คือความสำเร็จขององค์กร จากประสบการณ์กว่า 20 ปี ของสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ จึงได้ระดมผู้เชี่ยวชาญมาคัดสรรเฉพาะความรู้ทักษะที่จำเป็นเพื่อพัฒนาเป็น “โปรแกรมพัฒนาศักยภาพผู้บริหารระดับกลาง (Enhance Leadership Skill for Middle Management Program)” เพื่อสร้างผู้นำยุคใหม่ตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงในอนาคต ที่เก่งทั้งการบริหารจัดการภายในองค์กร และจัดการความไม่แน่นอนภายนอกได้อย่างมีระบบมากขึ้น กำหนดการฝึกอบรม 9-10 และ 22-23 สิงหาคม 2565 เวลา 09.00-16.00 น. สถานที่ฝึกอบรม โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูน้ำ วัตถุประสงค์ พัฒนามุมมองเข้าใจธุรกิจองค์กรเสมือนเป็นเจ้าของ (Sense of Belonging) ให้สามาถเชื่อมโยงกิจกรรมของฝ่าย กับความคาดหวังขององค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม กระตุ้นให้ปรับเปลี่ยนตนเองเพื่อรองรับความท้าทาย ต่อสภาวการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เพิ่มขีดความสามารถในการบริหารจัดการให้มีความรู้ ความเข้าใจ ที่เหมาะสมกับบทบาทหน้าที่…
Find out more »มีนาคม 2023
Six Sigma Green Belt Training (Operation Process) รุ่น 31
Six Sigma คือ แนวทางการพัฒนาองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง และได้พิสูจน์มาแล้วในหลายๆ องค์กรที่นำไปใช้ว่า สามารถเพิ่มขีดความสามารถของกระบวนการทางด้านธุรกิจได้เป็นอย่างดี ด้วยเป้าหมายที่ท้าทาย คือ 3.4 ความผิดพลาด ในหนึ่งล้านครั้งของการทำงาน ซึ่งองค์กรสามารถบรรลุถึงเป้าหมายดังกล่าวนี้ ได้โดยการประยุกต์ใช้หลักการทางสถิติขั้นสูง ที่มีระเบียบแบบแผนและขั้นตอนในการปฏิบัติอย่างชัดเจน ดังนั้นจึงถือได้ว่า Six Sigma เป็นการสร้างนวัตกรรมให้แก่กระบวนการทางธุรกิจ (Process Innovation) ขององค์กร สำหรับหลักสูตร Green Belt Training เป็นหลักสูตรขั้นแรกในการพัฒนาบุคลากรขององค์กร ให้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญในเรื่องของกระบวนการปรับปรุงแบบ Six Sigma ก่อนที่จะต่อยอดไปเป็นระดับ Black Belt ซึ่งจะใช้ระยะเวลาในการฝึกอบรมที่นานกว่า แต่ถึงแม้จะเป็นหลักสูตรขั้นแรก แต่ได้บรรจุเนื้อหาที่ครบถ้วนในเรื่องของ Six Sigma และเน้นให้ผู้ฝึกอบรมสามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้จริง โดยมีทั้งการอบรมภาคทฤษฎี ภาคปฏิบัติ (Workshop) และตัวอย่างของโครงการ Six Sigma ระยะเวลาฝึกอบรม 27-31 มีนาคม 2566 เวลา 9.00 - 16.30 น. สถานที่ฝึกอบรม โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูน้ำ วัตถุประสงค์ พัฒนาทักษะให้มีความรู้ภาคทฤษฎีและปฎิบัติ ในกระบวนการปรับปรุง Six Sigma ในระดับ Green Belt สามารถวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อน โดยเลือกใช้เครื่องมือของ Six Sigma ในการวิเคราะห์ได้อย่างเหมาะสม สามารถวางแผนการออกแบบการทดลอง (DOE)…
Find out more »
