ประกอบด้วย ความผูกพันต่อองค์กร (Engagement Outcomes)
เป็นความรู้สึกและพฤติกรรมที่พนักงานแสดงออกต่องานและองค์กร และปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพัน (Engagement Drivers) เป็นปัจจัยที่ทำให้พนักงานพึงพอใจและไม่พึงพอใจกับงาน ระบบบริหารจัดการ และองค์กร

กรอบแนวคิด FTPI BETTER WE พัฒนาด้วยเจตนารมณ์ที่ว่า องค์กรที่มีความผูกพันของบุคลากรสูง จะแสดงให้เห็นชัดเจนด้วยสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการทำงานที่เอื้อให้ผลการดำเนินการที่ดี บุคลากรมีแรงจูงใจที่จะปฏิบัติงานอย่างเต็มที่เพื่อประโยชน์ของลูกค้าและความสำเร็จขององค์กร

ทั้งนี้เป็นผลมาจากการได้ทำงานที่มีความหมาย ได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานและบรรยากาศการทำงานที่ให้ความร่วมมือกัน การสื่อสารที่ดี ได้รับโอกาสก้าวหน้าในอาชีพการงาน มีระบบยกย่อชมเชยและให้รางวัลอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงโอกาสที่เท่าเทียมกันอย่างเป็นธรรม