QCC หรือ Quality Control Circle  คือการควบคุมคุณภาพด้วยกิจกรรมกลุ่มที่เน้นการมีส่วนร่วมของพนักงานระดับปฏิบัติการ ในการรวมกลุ่มระดมสมองเพื่อปรับปรุงงานอย่างเป็นระบบ เป้าหมายหลักของ QCC นั้น มุ่งเน้นวางรากฐานของการปรับปรุงงานผ่านการพัฒนาคน ซึ่งการผลักดันกิจกรรมดังกล่าวในองค์กร จำเป็นต้องอาศัย ความมุ่งมั่นอย่างจริงจังของผู้บริหาร และหัวหน้างานทุกระดับ และการมีทีมงานที่ทำหน้าที่ส่งเสริมและขับเคลื่อนกิจกรรม QCC ในองค์กร จะทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดความต่อเนื่อง​

หลักสูตร “QCC Facilitator : นักส่งเสริมกิจกรรมกลุ่มปรับปรุงคุณภาพ” มุ่งเน้นการสร้างความรู้ความเข้าใจและให้แนวทางการดำเนินงานกับทีมนักส่งเสริมกิจกรรมกลุ่มปรับปรุงคุณภาพ ซึ่งจะต้องเป็นผู้มีความรู้ ความเข้าใจในหลักการ QCC และสามารถสร้างแรงจูงใจ ส่งเสริมความรู้ รวมถึงให้คำปรึกษาแก่พนักงานและกลุ่ม QCC ได้ ทั้งในด้านของหลักการทางทฤษฎี และแนวทางการประยุกต์ใช้ ซึ่งจะทำให้การดำเนินงาน QCC เกิดประโยชน์อย่างแท้จริงต่อพนักงานและองค์กร​

​

วัตถุประสงค์​

       1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงความสำคัญของการทำกิจกรรมกลุ่มปรับปรุงคุณภาพ (QCC Activity) ​

       2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักการของ QCC และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม​

       3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงบทบาทและหน้าที่ของการเป็นนักส่งเสริมกิจกรรมกลุ่มปรับปรุงคุณภาพ (QCC Facilitator)​

       4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะ และทัศนคติที่ดีต่อการเป็นนักส่งเสริมกิจกรรม QCC ในองค์กร​

       5.เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ และประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าอบรม ในการขับเคลื่อนกิจกรรม QCC ในองค์กร​

ผลที่คาดว่าจะได้รับ​

ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในหลักการดำเนินงานกิจกรรมกลุ่มปรับปรุงคุณภาพตามแนวทางของ QCC​

ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงคุณสมบัติ และบทบาทหน้าที่ของนักส่งเสริมกิจกรรม QCC ในองค์กร​

ผู้เข้าอบรมมีแนวทางในการขับเคลื่อนการดำเนินงาน QCC ในองค์กรอย่างเป็นระบบ​

วิธีการอบรม​

• บรรยาย ยกตัวอย่างจากกรณีศึกษา และฝึกปฏิบัติจากกิจกรรมกลุ่ม​
• วิทยากร: สุธาสินี  โพธิจันทร์ วิทยากรที่ปรึกษาอาวุโส  สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ​
  ประสบการณ์ :​
  – วิทยากรหลักสูตรด้านการขับเคลื่อนการดำเนินงานการเพิ่มผลิตภาพในองค์กร เช่น Productivity Mindset,Smart People Smart Work,QCC Facilitator,KM Facilitator,Productivity Promotion Techniques
  – ที่ปรึกษาโครงการ Productivity Facilitator การรณรงค์ส่งเสริมการเพิ่มผลิตภาพในองค์กรด้วย Productivity Tools & Techniques  เช่น 5ส , Kaizen , QCC​
  – ที่ปรึกษาโครงการ สร้างและขยายฐานองค์ความรู้การเพิ่มผลิตภาพเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน (KM for Productivity)
  – ออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้ Activity Based Learning / Learning Camp เพื่อสนับสนุนการผลักดันการเพิ่มผลิตภาพในองค์กร​

เหมาะสำหรับ​

บุคลากรในองค์กรทั้งภาคผลิตและบริการ​

ผู้บริหาร หรือผู้ที่ทำหน้าที่ในการพัฒนาบุคลากร ที่ต้องการสร้างระบบการบริหารกิจกรรม  QCC ในองค์กรให้เกิดความต่อเนื่อง​

หัวหน้างาน หรือ ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่ในการบริหาร และขับเคลื่อนกิจกรรม กลุ่มปรับปรุงคุณภาพ (QCC) ในองค์กร​

ระยะเวลา: 2 วัน​

รุ่น 1 วันที่ 7-8 กรกฎาคม 2564 (อบรมผ่าน Zoom) ​

รุ่น 2 วันที่ 6-7 ตุลาคม 2564 (อบรมผ่าน Zoom) ​

หัวข้อ​

วันที่หนึ่ง​

08.30-09.00 น. ลงทะเบียน​

09.00-16.00 น.​

เรียนรู้หลักการสำหรับการดำเนินงานของกลุ่ม QCC ในฐานะ QCC Facilitator​

• แนวคิดพื้นฐานกิจกรรมกลุ่มปรับปรุงคุณภาพ (QCC Activity)​
• แนวคิดพื้นฐานด้านคุณภาพ (Quality Concept)​
• ความสำคัญของข้อมูลและการประยุกต์ใช้เครื่องมือคุณภาพ (QC Tools)​
• แนวทางการปรับปรุงงานอย่างเป็นระบบตามแนวทาง PDCA (QC Story)​
• Group Workshop​
  • การประยุกต์ใช้เครื่องมือคุณภาพ
  • การปรับปรุงงานอย่างเป็นระบบตามแนวทาง QC Story​

วันที่สอง​

09.00-16.00 น.​

เรียนรู้แนวทางการขับเคลื่อนกิจกรรม QCC ในองค์กร​

• แนวทางการดำเนินงาน QCC ในองค์กรอย่างเป็นระบบ​
• บทบาทหน้าที่ของนักส่งเสริมกิจกรรมกลุ่มปรับปรุงคุณภาพ (QCC Facilitator)​
  • การส่งเสริมการเรียนรู้​
  • การประชาสัมพันธ์และสร้างการรับรู้​
  • การสร้างการมีส่วนร่วม​

• ความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับ QCC Facilitator​
• การประเมินผลงานกลุ่ม QCC​
• Group Workshop​
  • การออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในหลักการ QCC และสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานในองค์กร​