สัมมนาวันที่
24 พฤษภาคม 2562
เวลา 9:00-16:00 น.
โรงแรม แกรนด์ สุขุมวิท
ระยะเวลาอบรม : 1 วัน
วิธีการฝึกอบรม
- บรรยาย
- อภิปราย
- ฝึกปฏิบัติ
ราคาสมาชิก (ไม่รวม VAT) 7,500 บาท
ค่าธรรมเนียม (ไม่รวม VAT)
7,900 บาท
สถาบันจดทะเบียนในนามมูลนิธิ จึงได้รับยกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
- This event has passed.
สัมมนาองค์กรที่มีวิธิปฏิบัติที่ดีด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม พร้อมศึกษาดูงาน
| Why
-
สัมมนาเพื่อแลกเปลี่ยนมุมมอง แนวคิด แนวโน้ม การปรับตัวด้านการบริการ จากประสบการณ์องค์กรด้านการบริการที่สามารถตอบสนองและสร้างมูลค่าและประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า โดยใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยี
- เยี่ยมชมองค์กร เพื่อให้เห็นตัวอย่างจริง จากองค์กรที่มีวิธีปฏิบัติที่ดี ด้านการบริการลูกค้าและดูแลลูกค้าในยุคดิจิทัล รวมทั้งการบริหารจัดการข้อมูล การบริหารกระบวนการต่างๆ ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม
-
สร้างเครือข่าย แลกเปลี่ยน เชื่อมโยง เสริมสร้างโอกาสทางธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต
| What | | Who | | How |
ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ | กลุ่มเป้าหมาย | วิธีการ |
เกิดมุมมอง แนวคิด เห็นตัวอย่าง แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับองค์กรตัวอย่างที่มีการปฏิบัติจริง เพื่อเป็นประโยชน์และต่อยอดในการปรับใช้กับองค์กร รวมทั้งได้แลกเปลี่ยนปัญหา อุปสรรค รวมถึงแนวทางแก้ไข |
1. องค์กรด้านการบริการ หน่วยงานด้านการบริการ เช่น ฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายการตลาด ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ฝ่ายพัฒนาองค์กร
2. ผู้ที่ต้องการศึกษาตัวอย่างแนวทางการปฏิบัติที่ดีในด้านต่างๆ
|
เข้าร่วมสัมมนา 1 วัน และเลือกเข้าเยี่ยมชมหน่วยงาน 1 หน่วยงาน
|
ระยะเวลา
เข้าร่วมงานสัมมนา วันที่ 24 พ.ค.62
และเลือกเยี่ยมชมหน่วยงาน 1 หน่วยงาน
A: 19 มิ.ย.62 บมจ.อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์
B: 20 มิ.ย.62 รพ.กรุงเทพ
C: 28 มิ.ย.62 SCG Logistics
|
|
|||||||||||||
***กรณีเลือก Site Visit มากกว่า 1 หน่วยงาน ชำระเพิ่มท่านละ 3,500 บาท (ยังไม่รวม VAT)
|
AGENDA SEMINAR |
สถานที่อบรม
โรงแรมแกรนด์สุขุมวิท
|
Service 4.0: ยุคแห่งการปฏิวัติงานบริการด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม
วันที่ 24 พฤษภาคม 2562 โรงแรมแกรนด์สุขุมวิท
|
08.30 – 09.00 |
ลงทะเบียน |
09.00 – 10.30 |
Service 4.0 ผลกระทบ ความท้าทาย และความเสี่ยงขององค์กร
โดย คุณจำลักษณ์ ขุนพลแก้ว
ผู้เชี่ยวชาญพิเศษด้านนวัตกรรม
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
|
10.30 – 10.45 |
พักรับประทานอาหารว่าง |
10.45 – 12.00 |
บริษัท เอสซีจี โลจิสติกส์ แมเนจเม้นท์ จำกัด
โดย คุณวิธุวัทน์ ทรัพย์พร้อม
(Logistics Consultant Executive)
– พัฒนาห่วงโซ่อุปทานด้วยกระบวนการทางโลจิสติกส์ – ระบบขนส่งแบบรวมเที่ยว กลยุทธ์เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน – ผสานการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาประยุกต์การบริการโลจิสติกส์ เพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขันและการดำเนินธุรกิจให้แก่ลูกค้าทุกระดับ – Q & A |
12.00 – 13.00 |
พักรับประทานอาหารกลางวัน |
13.00 – 14.30 |
บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) (โรงพยาบาลกรุงเทพ)
โดย นพ.ประดิษฐ์ สมประกิจ
(ผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส ฝ่ายสารสนเทศ กลุ่ม 1)
– Trend for Thai Healthcare Industry
– กลยุทธ์การบริการ Healthcare Supply Chain
– การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาให้บริการ
– Health Book Application
– การพัฒนาบุคลากรเพื่อรองรับการให้บริการยุคดิจิทัล
– Q & A
|
14.30 – 14.45 |
พักรับประทานอาหารว่าง
|
14.45 – 16.00 |
บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน)
โดย คุณชุติวัต วิวัฒน์สุรกิจ
(Business Innovation Manager)
– ความสำคัญต่อการปรับตัวขององค์กรเพื่อเข้าสู่ยุค Digital
– ความท้าทายยุค Digital กับการ Disrupt ตนเองในแบบฉบับของอนันดา – การบริหารจัดการ Digital Transformation เพื่อยกระดับ Customer Experience – ปัญหาและอุปสรรค รวมถึงวิธีการจัดการความเสี่ยงด้านนวัตกรรม – ตัวอย่างนวัตกรรม เทคโนโลยีเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่มีคุณค่าให้กับลูกค้า – Q & A
|
AGENDA SITE VISIT |
Site Visit
เลือกเพียง 1 หน่วยงาน
(กำหนดการหน้า 3-4)
***กรณีเลือก Site Visit มากกว่า 1 หน่วยงาน ชำระเพิ่มท่านละ 3,500 บาท (ยังไม่รวม VAT)
|
A: บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน)
วันที่ 19 มิถุนายน 2562
|
10.30 – 11.00 |
ลงทะเบียน
ห้องประชุม 1 ชั้น 12 สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ (BTS สนามเป้า)
|
11.15 |
ออกเดินทาง |
12.00 – 13.00 |
รับประทานอาหารกลางวัน |
13.30 – 16.00 |
บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) Site Tour
– แลกเปลี่ยนประสบการณ์ Digital Transformation
– เยี่ยมชม ตัวอย่าง การนำนวัตกรรมเข้ามายกระดับ Customer Experience ของ Ananda – Q & A
|
B: บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จากัด (มหาชน) (โรงพยาบาลกรุงเทพ)
วันที่ 20 มิถุนายน 2562
10.30 – 11.00 |
ลงทะเบียน
ห้องประชุม 1 ชั้น 12 สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ (BTS สนามเป้า)
|
11.15 |
ออกเดินทาง |
12.00 – 13.00 |
รับประทานอาหารกลางวัน |
13.30 – 16.00 |
โรงพยาบาลกรุงเทพ Site Tour
– การมุ่งยกระดับสู่ Smart Hospital
– เยี่ยมชมเทคโนโลยีและนวัตกรรมการให้บริการและทางการแพทย์
– การนำเทคโนโลยีคุณหมอหุ่นยนต์มาใช้ (ROBODOCTOR)
– Remote Presence System เทคโนโลยีการสื่อสาร
– ระบบ B-eXchange
– Q & A
|
C: บริษัท เอสซีจี โลจิสติกส์ แมเนจเม้นท์ จำกัด
วันที่ 28 มิถุนายน 2562
10.30 – 11.00 |
ลงทะเบียน
ห้องประชุม 1 ชั้น 12 สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ (BTS สนามเป้า)
|
11.15 |
ออกเดินทาง |
12.00 – 13.00 |
รับประทานอาหารกลางวัน |
13.30 – 16.00 |
SCG Logistic Site Tour
– Warehouse Management
– Automated Storage & Retrieval System ระบบบริหาร การจัดเก็บสินค้า
เก็บวัตถุอัตโนมัติ
– Consolidation Management
– ศูนย์ควบคุมระบบโลจิสติกส์ เทคโนโลยีระบบ Track & Trace
– ICT Platform การจัดการสารสนเทศสำหรับ Supply chain Management
– Q & A
|
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ฝ่ายฝึกอบรม สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ โทรศัพท์ : 0–2619–5500 ต่อ 451–456