ด้วยสภาวการณ์แข่งขันทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน องค์กรต้องมีการวัดผลการดำเนินการ วิเคราะห์ และทบทวน เพื่อชี้นำการแนวทางการปรับปรุงให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง แนวคิดการบริหารจัดการสมัยใหม่ที่เข้ามาช่วยในการนี้ คือ การกำหนดตัวชี้วัด (Key Performance Indicators – KPI) ซึ่งมักจะเกิดคำถามว่าควรกำหนด KPI อย่างไรจึงจะสะท้อนผลลัพธ์ที่สำคัญขององค์กรอย่างแท้จริง การกำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญที่เหมาะสมจะช่วยให้ผู้บริหารมุ่งเน้นในสิ่งที่เป็นความสำเร็จขององค์กร ติดตามสถานะของเรื่องที่สำคัญนั้น นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ประโยชน์จากตัวชี้วัดความสำเร็จกับการประเมินผลการดำเนินงาน ในระดับองค์กร ระดับหน่วยงาน และระดับบุคคล

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ทราบหลักการวัดผลสำเร็จขององค์กร
• เพื่อให้ทราบถึงหลักการกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จ (Key Performance Indicators – KPI)
• เพื่อให้สามารถกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จระดับองค์กรและระดับฝ่ายงาน ทั้งจากงานกลยุทธ์และงานประจำ

วิธีการอบรม

• การบรรยาย ยกตัวอย่าง และการประยุกต์ใช้ในองค์กร
• วิทยากร: คุณวลีพร ธนาธิคม

วิทยากรที่ปรึกษาอาวุโส ส่วนการจัดการธุรกิจเพื่อความยั่งยืน สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

ประสบการณ์เป็นที่ปรึกษาและวิทยากรบรรยายด้านการจัดการกลยุทธ์ การจัดการองค์กรให้กับหน่วยงานต่างๆ และเป็นผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ

เหมาะสำหรับ

• ผู้บริหารระดับสูง และระดับกลาง จากฝ่ายงานต่างๆ ที่ต้องเป็นผู้กำหนดตัวชี้วัดองค์กร ฝ่ายงาน
• ฝ่ายนโยบายและแผนงาน ฝ่ายกลยุทธ์
• นักวิชาการ หรือผู้ที่สนใจทั่วไป
• ควรอบรมหลักสูตร Individual KPIs : (เทคนิคการกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล) ก่อน

ระยะเวลา: 1 วัน

รุ่น 1 วันที่ 30 เมษายน 2562

รุ่น 2 วันที่ 22 สิงหาคม 2562

หัวข้อ 

• หลักการเกี่ยวกับการวัดผลสำเร็จขององค์กร
• หลักการกำหนดตัวชี้วัด (Key Performance Indicators: KPI)
• การกำหนด KPI ระดับองค์กร และงานกลยุทธ์
• การกำหนด KPI สำหรับงานประจำ (Key Result Area: KRA)
• แนวทางการกำหนด KPI ระดับฝ่ายงาน