แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในยุคของการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบด้านทุกวันนี้ ทุกองค์กรต่างก็ต้องพบกับความท้าทาย การเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกับความไม่แน่นอนเหล่านี้ “หัวหน้างาน” ย่อมมีส่วนสำคัญและมีบทบาทอย่างมากในการเชื่อมโยงนโยบายขององค์กรสู่การปฏิบัติ และเป็นฟันเฟืองในการผลักดันการปรับปรุงและพัฒนาแบบทั่วทั้งองค์กร

การที่หัวหน้างาน เห็นความสำคัญและมีความเข้าใจในบทบาทของตนเองในทุกมิติ จึงถือเป็นปัจจัยหลักของการเตรียมคนในองค์กร สู่การพัฒนาและพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงได้เป็นอย่างดี