สภาพทางธุรกิจที่มีการแข่งขันอย่างรุนแรงในปัจจุบัน การผลิตสินค้าที่มีคุณภาพด้วยต้นทุนการผลิตที่ต่ำที่สุดเป็นสิ่งที่ทุกบริษัทให้ความสำคัญ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า การควบคุมและปรับปรุงคุณภาพของสินค้าและบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC เป็นแนวทางหนึ่งของการปรับปรุงคุณภาพของสินค้าและบริการได้อย่างมีประสิทธิผล โดยมุ่งเน้นการสร้างแนวคิดด้านคุณภาพให้กับพนักงาน ส่งเสริมให้พนักงานได้มีการคิด วิเคราะห์ และปรับปรุงงานอย่างเป็นระบบ ตามแนวทางของ QC Story ฝึกให้พนักงานมีการบริหารโครงการด้วยวงจรบริหาร PDCA มีการตัดสินใจโดยใช้ข้อเท็จจริงผ่านเครื่องมือคุณภาพ 7 อย่าง (7 QC Tools) ทำให้องค์การมีการพัฒนาด้านคุณภาพและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้เข้าใจแนวคิดและหลักการของ Quality Control Circle : QCC และสามารถนำเอา QCC มาประยุกต์ใช้ในการเพิ่มผลผลิตและบริหารคุณภาพในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล
• เสริมสร้างทักษะและความเข้าใจเกี่ยวกับ หลักการ PDCA รูปแบบการวิเคราะห์แบบ QC Story และการใช้เทคนิคเครื่องมือ QC Tools ที่สำคัญเพื่อใช้ในการดำเนินกิจกรรม QCC

วิธีการอบรม

• การบรรยาย Work Shop
• วิทยากร: คุณณัฎฐ์ยากร ศิโรเวฐน์

     วิทยากรที่ปรึกษา ส่วนบริหารการผลิต สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

เหมาะสำหรับ

ผู้จัดการ, เจ้าหน้าที่บริหารงานเพิ่มผลผลิต

เจ้าหน้าที่ประสานงานคุณภาพที่ต้องการเพิ่มทักษะ

และเพิ่มศักยภาพในการบริหารกิจกรรม QCC

ระยะเวลา: 1 วัน

รุ่น 1 วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2562

รุ่น 2 วันที่ 15 สิงหาคม 2562

รุ่น 3 วันที่ 13 ธันวาคม 2562

หัวข้อ

• แนวคิดและหลักการของการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC ตามวงจร PDCA
• บทบาทและหน้าที่ของ คณะกรรมการกิจกรรม QCC
• ประเด็นสำคัญในแต่ละขั้นตอนของ การทำกิจกรรมกลุ่ม QCC (Quality Control circle)
• ความเข้าใจและการประยุกต์ใช้เครื่องมือคุณภาพ 7 QC Tools กับ QC story

1. Check Sheet
2. Pareto Diagram
3. Graphs
4. Cause & Effect Diagram
5. Histogram
6. Scatter Diagram
7. Control Chart

• ความเข้าใจและประยุกต์ใช้เครื่องมือคุณภาพ 7 QC Tools กับ QC story (ต่อ)
• Work Shop
• การประเมินผลและการให้คะแนนผลงานกิจกรรม QCC
• การบริหาร/การส่งเสริมกิจกรรม QCC
• สรุป และตอบข้อซักถาม