การปฏิบัติงานย่อมต้องเพชิญกับปัญหาในรูปแบบต่างๆ ที่ต้องได้รับการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไข เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำเดิมอีก ประกอบกับระยะเวลาที่จำกัดในการวางแผนจัดการ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่กระบวนการวิเคราะห์ปัญหาต้องมีขั้นตอนที่เป็นระบบอย่างชัดเจน ละเอียด และรวดเร็วในการปฏิบัติ โดยผู้เรียนจะได้เรียนรู้ตั้งแต่การระบุปัญหา การเก็บรวมข้อมูลอย่างมีประสิทธิผล จนถึงการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง สำหรับเทคนิคการตัดสินใจเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งในการพิจารณาทางเลือกที่ให้ประโยชน์สูงสุดและส่งผลกระทบน้อยที่สุด โดยเฉพาะการตัดสินใจในภาวะฉุกเฉิน หรือเร่งด่วน ที่ถูกจำกัดด้วยกรอบของเวลา ซี่งท่านจะได้เรียนรู้กระบวนการตัดสินใจอย่างเป็นขั้นตอน และสามารถประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

• เรียนรู้กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ และพื้นฐานการคิดเชิงวิเคราะห์
• เรียนรู้การพิจารณาผลกระทบของปัญหาในภาพกว้าง
• เรียนรู้ความหมายและกระบวนการของการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
• สามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ แก้ปัญหา และตัดสินใจไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง
• เรียนรู้การแก้ปัญหาร่วมกันด้วยการฝึกปฏิบัติ

วิธีการอบรม

• บรรยาย ฝึกปฏิบัติ และอภิปรายผลการฝึกปฏิบัติ

วิทยากร : วิทยากรที่ปรึกษา สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

คุณชาญชัย พรศิริรุ่ง ผู้เชี่ยวชาญ ส่วนบริหารการผลิต ฝ่ายปรึกษาแนะนำ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

ประสบการณ์: ปรึกษาโครงการ Productivity Improvement, วิทยากรด้าน TQM , TPM และ TQA  ประสบการณ์การทำงาน อาทิ

อดีตหัวหน้าแผนกวิศวกรรมการผลิต  บริษัท เดลต้า อิเลคโทรนิค จำกัด, วิศวกรอาวุโส บริษัท รีท-ไรท์ (ประเทศไทย ) เป็นต้น

เหมาะสำหรับ

–  หัวหน้างาน

–  ผู้จัดการจากทุกหน่วยงาน

–  ผู้ที่สนใจทั่วไป

ระยะเวลา: 2 วัน

รุ่น 1 วันที่ 27-28 กุมภาพันธ์ 2562

รุ่น 2 วันที่ 29-30 พฤษภาคม 2562

รุ่น 3 วันที่ 21-22 สิงหาคม 2562

รุ่น 4 วันที่ 20-21 พฤศจิกายน 2562

หัวข้อ

• กระบวนการคิดวิเคราะห์ปัญหา
• การประเมินผลกระทบของปัญหา
• ฝึกปฏิบัติด้วยกรณีศึกษา
• การระบุที่มาของปัญหาด้วยเครื่องมือคุณภาพ
• การเก็บรวมรวมข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
• ฝึกปฏิบัติด้วยกรณีศึกษา
• การระบุสาเหตุของปัญหา
• การระบุสาเหตุที่แท้จริง
• ฝึกปฏิบัติด้วยกรณีศึกษา
• แนวคิดการจัดการปัญหาซ้ำซาก

• แนวคิดการแก้ปัญหาเกี่ยวกับผลการดำเนินงานบุคคลากร
• แนวคิดการแก้ปัญหาการเริ่มกระบวนการผลิต (Start-up)
• ทักษะการตั้งคำถาม
• กระบวนการคิดวิเคราะห์การตัดสินใจ
• การระบุหลักเกณฑ์ในการตัดสินใจ
• ฝึกปฏิบัติด้วยกรณีศึกษา
• การพิจารณาทางเลือก
• การประเมินความเสี่ยงของทางเลือก
• ฝึกปฏิบัติด้วยกรณีศึกษา
• การตัดสินใจในสถานการณ์คับขัน
• การป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
• สรุปบทเรียน