EP.91 วันที่ 24 ม.ค. 67  ตอน   Service Beyond Excellence: ยกระดับงานบริการ ขับเคลื่อนคุณภาพสู่ความเป็นเลิศ

ฟรี! สัมมนาออนไลน์ “คุยสบายบ่ายวันศุกร์ กับ Productivity GURU”

การยกระดับคุณภาพงานบริการเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเสริมสร้างความแข็งแกร่งในธุรกิจ ด้วยการปรับปรุงกระบวนการทำงาน การพัฒนาทักษะของบุคลากร และการนำเทคโนโลยีมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ องค์กรจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสร้างความได้เปรียบในตลาดที่มีการแข่งขัน

คุยสบายบ่ายวันศุกร์ กับ Productivity GURU ครั้งนี้ ขอแนะนำให้ทุกท่านรู้จักกับ ISO 23592 เครื่องมือมาตรฐานสำคัญที่ช่วยพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ เพิ่มความ      พึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพองค์กร มุ่งเน้นการจัดการที่มีประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วมของบุคลากร และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

กับประเด็นการพูดคุย

• มาตรฐาน ISO 23592 : 2021 กับ การสร้างบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence)
• โครงการการยกระดับการบริการสู่ความเป็นเลิศ World  class ด้วยมาตรฐาน Service Excellence
• ชี้แจงกระบวนการขั้นตอนให้คำปรึกษาแนะนำ อบรมภายใต้กรอบ ISO 23592 Service Excellence และสิทธิประโยชน์ที่หน่วยงานที่เข้าโครงการจะได้รับ

บรรยายและพูดคุยโดย คุณพัชรีพร คุณาวุฒิ  ผู้เชี่ยวชาญ ด้านการจัดการธุรกิจเพื่อความยั่งยืน ฝ่ายปรึกษาแนะนำ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

สอบถามเพิ่มเติมที่คุณกิตติมา คุณธนัญญา โทร 02 619 5500 ต่อ 426

E-mail: centermkt@ftpi.or.th