28 พฤศจิกายน 2023
ยกระดับประสิทธิภาพการบริการ ฉับไว มัดใจลูกค้า 100% แค่รู้จัก ‘Lean’
รู้หรือไม่ ? 🔍 จากการสำรวจพบว่าในงานบริการมักมีความสูญเปล่าเกือบ 50% ส่วนอีก 30-40 % เป็นงานที่ไม่สร้างมูลค่าเพิ่ม และมีงานจริง ๆ เพียง 10%
‘Lean’ จึงเป็นอีกหนึ่งคำตอบสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการลดงานที่ไม่จำเป็น หรือส่วนที่ไม่สร้างคุณค่าในกระบวนการออกไป เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างมีคุณภาพ
